الاستعلام عن حوالة برقم المرجع يتم بسهولة كبيرة عند اتباع بعض الخطوات، حيث يمكنك عزيزي العميل أن تستعلم عن أي حوالة قمت بتحويلها من بنك الراجحي بسهولة، فبنك الراجحي من أكبر وأهم البنوك الموجودة في المملكة العربية السعودية الذي يسعى جاهدًا إلى توفير الكثير من الخدمات إلى كافة المواطنين، وفيما يلي من خلال مقالنا من موقع بنوك نت سوف نوضح لك كيفية الاستعلام عن الحوالة وكذلك الشروط وكل المعلومات التي تحتاجها عنها.
الحوالة الدولية الراجحي
ساهم بنك الراجحي في تقديم العديد من الخدمات لعملائه، كان من أهمها خدمة الحوالات الدولية، وهذه الخدمة وجهها بنك الراجحي بالخصوص لعملائه الوافدين للعمل في المملكة، إذ تعمل على تحويل أموال العملاء سواء داخل المملكة أو خارجها، وهذا النوع من خدمات الحوالات يغطي 110بنك على مستوى العالم فأكثر.
الاستعلام عن حوالة برقم المرجع
يمكنك الآن وبكل سهولة أن تستعلم عن وصول أي أموال قمت بتحويلها من البنك، وذلك من خلال اتباع عدة خطوات تتمثل فيما يلي:-
- سجل دخولك إلى رابط تحويلات الراجحي.
- ادخل بعد ذلك إلى رابط البنك المحول إليه.
- اكتب بعدها رقم المرجع الذي يخص الحوالة التي قمت بتحويلها إلى البنك الآخر، وذلك في المكان المخصص له.
- اضغط بعد ذلك على الأيقونة الخاصة بالاستعلام.
- تظهر لك بعد ذلك كافة المعلومات الخاصة بالحوالة التي قمت بتحويلها.
اقرأ أيضًا: طريقة الاستعلام عن الأسهم في الراجحي برقم الهوية الوطنية
الاستعلام عن حوالة دولية الراجحي
إذا كنت تود عزيزي العميل الاستعلام عن حوالة دولية من خلال بنك الراجحي عبر الإنترنت، فما عليك إلا الدخول من خلال الرابط الخاص بتحويلات الراجحي الدولية وذلك كما يلي:
- في البداية قم بتسجيل الدخول إلى رابط تحويلات الراجحي من هنا.
- انقر بعد ذلك على الأيقونة الخاصة برابط البنك الذي تود تحويل الأموال إليه.
- اكتب بعدها أي بيانات مطلوبة منك سواء كان رقم الحوالة أو رقم المرجع الخاص بالحوالة نفسها.
- أضغط بعد ذلك على أيقونة ”استعلام”.
- انتظر ثواني وسوف تظهر أمامك كافة المعلومات التي تشمل تأكيد وصول الحوالة واستلامها أم لا.
الاستعلام عن حوالة دولية عبر تطبيق الراجحي
تستطيع وبكل سهولة الاستعلام عن حوالة برقم المرجع من خلال تطبيق الراجحي، وذلك في حالة إذا كانت حوالة دولية أو حوالة محلية، حيث يتم ذلك بسهولة كبيرة من خلال الخطوات الآتية:
- قم بتنزيل تطبيق الراجحي من جوجل بلاي.
- انقر بعد ذلك على كلمة تثبيت.
- انتظر بعض الوقت حتى يتم الانتهاء من التنزيل وكذلك التثبيت.
- ادخل إلى تطبيق تحويل الراجحي.
- ادخل بعد ذلك اسم المستخدم.
- قم بإدخال كلمة مرور خاصة بك.
- انقر بعد ذلك على كلمة تسجيل الدخول.
- اذهب بعدها إلى خيار تحويل.
- قم بالنقر على خدمة مستفيد بنك دولي أو محلي أو انقر على مستفيد في بنك الراجحي.
- قم بعد ذلك بالضغط على خيار حوالة نقدية فورية.
- حدد بعدها سجل التحويلات.
- اختر بعد بعدها رقم حساب البنك الخاص بك في بنك الراجحي الذي قمت بعملية التحويل منه.
- حدد بعد ذلك الحوالة التي تود الاستعلام عنها.
الاستعلام عن حوالة دولية الراجحي عبر الهاتف
يمكنك عزيزي القارئ الاستعلام عن حوالة دولية الراجحي عبر الهاتف من خلال الاتصال بالرقم 8001190088، والذي منه تستطيع معرفة أماكن توجه حوالتك بشكل مجاني، كما تم توفير خدمة الدعم الفني التابعة للراجحي، وأصبح بإمكان العملاء مراسلتها أيضاً مجاناً.
يوجد مجموعة من الخطوات التي عليك الاستعانة بها عزيزي القارئ للاستعلام عن حوالات الراجحي الدولية، نذكرها لك فيما يلي:-
- قم بالاتصال بالرقم 8001190088، أو الرقم الموحد للبنك 920000084.
- اختر اللغة التي تناسبك في عملية الاستعلام.
- قم بالنقر على الرقم Zero.
- اختر علامة المربع.
- قم بالنقر بعدها على الرقم 3 لإكمال عملية التسجيل في الخدمة.
والآن نستطيع القول أنك استطعت التسجيل في خدمة الهاتف المصرفية لحوالات الراجحي، وبالتالي أصبح بمقدورك القيام بأي عملية مصرفية عبر استخدام هاتفك المحمول وذلك في حالة كنت متواجد بداخل المملكة العربية السعودية أو خارجها في أي وقت.
الاستعلام عن حوالة دولية عبر الصراف الآلي
لكي تستطيع عزيزي القارئ النجاح في عملية الاستعلام عن حوالة دولية عبر الصراف الآلي ؛ فمن الضروري أن تقوم بمجموعة من الخطوات كالتالي:-
- قم بإدخال رقم البطاقة الخاصة بك.
- أدخل كلمة المرور الخاصة بالبطاقة.
- انقر على رمز التحويل.
- اختر أيقونة التحويل السريع.
- حدد الشخص المرسل إليه الحوالة الدولية.
- حدد نوعية العملة المستخدمة في عملية التحويل.
- اختر رقم المبلغ المراد تحويله.
- اضغط على كلمة “موافق”.
- حدد الغرض من عملية تحويل الحوالة الدولية.
- اضغط على كلمة “تأكيد”.
ومن هنا سنتعرف على: رموز سويفت كود بنك الراجحي
كيف اعرف ان الحوالة وصلت الراجحي
إذا كنت تتساءل عن كيفية وصول الحوالة أم لا، فلا تقلق حيث يمكنك الاستعلام عن حوالة برقم المرجع بكل سهولة من خلال عدة خطوات سوف نوضحها لك من خلال ما يلي:-
- في بداية الأمر ما عليك إلا أن تسجل الدخول إلى تطبيق الراجحي موبايل.
- اكتب بعد ذلك كلمة السر وكذلك رمز المرور الخاص بك في المكان لهم.
- أكمل بعدها كافة البيانات داخل كل خانة تظهر أمامك.
- انقر بعد ذلك على خيار الاستعلام عن حوالة دولية الراجحي.
- اكتب بعد ذلك رقم الحوالة نفسه أو رقم المرجع الخاص بها.
- انتظر لحظات بسيطة وسوف تظهر أمامك كافة التفاصيل الخاصة بها، وتتأكد من وصولها واستلامها أم لا.
أسباب تأخر الحوالات البنكية الراجحي
هناك بعض الأسباب التي تؤدي إلى تأخر وصول الحوالات، حيث أنك في حالة إذا كنت تود الاستعلام عن حوالة برقم المرجع ووجدتها قد تأخرت عليك أن تعلم أن هناك سببًا ما قد يتمثل فيما يلي:
- الاختلافات الزمنية التي توجد بين الدول وبعضها البعض.
- قد يكون هناك خطًأ ما قد حدث أثناء إدخال البيانات، ولكن البنك يود التحقق منها من خلال البنك الآخر.
- هناك بعض التعاملات البنكية التي تتم بين البنوك وبعضها، نتيجة الالتزام بالقوانين التي يحددها كل بنك، حيث تشكل عامل كبير في تأخير وصول الحوالة.
مدة وصول الحوالة الدولية الراجحي
في حالة إذا كنت تريد الاستعلام عن حوالة برقم المرجع، عليك الانتظار مدة معينة لضمان وصول الحوالة فيها، سوف نوضحها لك من خلال النقاط الآتية:-
- تصل فترة وصول ما بين يومين إلى 3 أيام.
- تعتمد مدة وصول الحوالة على حسب سياسة البنك نفسه الذي يتم تحويلها إليه، ومدى التزامه بالقوانين والتأكد من صحة بيانات المرسل.
- يمكنك التوجه إلى البنك الذي قمت بإرسال الحوالة منه في حالة استعلامك عنها والتأكد من عدم وصولها، وذلك لمعرفة السبب والتأكد من بياناتك التي ادخلتها في البداية.
ويمكن التعرف على:نموذج تفويض بنك الراجحي
شروط إرسال حوالة بنكية دولية من بنك الراجحي
هناك بعض الشروط التي يلزم عليك اتباعها في حالة إذا كنت تريد إرسال حوالة :
- في البداية عليك أن تفتح حساب في بنك الراجحي إذا لم يكن لديك حساب فيه.
- يجب أن يكون حسابك نشط في البنك إذا كنت قد فتحته من قبل.
- احضر معك بطاقة الهوية الخاصة بك.
- هناك يتم إرسال الحوالة بسهولة بعد ذلك، فما عليك إلا أن توقع على الإيصال الخاص بإرسال الحوالة واستلامه.
- يمكنك بعد ذلك الاستعلام عن حوالة برقم المرجع من خلال الرابط الإلكتروني الخاص ببنك الراجحي.
- يتم استلامها بنفس العملة التي تم تحويلها بها، وفي حالة إذا كان المستلم يود استلامها بعملة أخرى، عليه أن يدفع الفرق بين العملات أو يتم إعطاء الزيادة له، في حالة أنها كانت بسعر أكبر.
مراكز تحويل الراجحي
خصص الراجحي العديد من مراكز تحويل الحوالات الدولية في جميع مناطق السعودية حيث:-
- وصل عدد هذه المراكز إلى 230 مركز بداخل المملكة.
- تعمل من الساعة التاسعة والنصف صباحا وحتى الساعة الخامسة والنصف مساء.
لذا يمكن لأي عميل إرسال أمواله خلالها سواء بداخل المملكة أو خارجها في حوالي أكثر من 200 دولة على مستوى العالم.
طريقه عمل خدمة حوالات الراجحي الدولية
عمل بنك الراجحي على توفير أكثر من طريقة للعميل بشأن موضوع الحوالات الدولية، وكان من بين أبرز هذه الطرق “تحويل أموال عبر أجهزة الصرافة الآلية”، والتي تتم كالتالي:-
- ضع بطاقتك الائتمانية بداخل المكان المحدد لها بالماكينة.
- أدخل رقم الباسوورد الخاص بالبطاقة والمكون من 4 أرقام.
- تظهر لك قائمة اختر منها “خدمة التحويل”.
- انقر على خيار “الحوالات المالية والدولية”.
- يوجد زرار خاص بخدمة التحويل السريع انقر عليه.
- حدد المستفيد الذي تود تحويل المبلغ إليه.
- اختر نوع العملة لتحويل المبلغ.
- قم بإدخال مقدار الحوالة التي ترغب بتحويلها.
- حدد الهدف من عملية التحويل.
- أخيراً اضغط على خانة “تأكيد”.
إضافة مستفيد في الراجحي للحوالات
الآن أصبح لديك الإمكانية لـ إضافة مستفيد في الراجحي للحوالات، من خلال القيام بالخطوات الآتية:-
- ابدأ بتحميل تطبيق “تحويل الراجحي” على هاتفك المحمول.
- قم بتثبيت التطبيق وفتحه مع الموافقة على كافة الأذونات.
- سجل دخولك على التطبيق بالكامل.
- انقر على خانة “القائمة الرئيسية”.
- اختر خدمة التحويل.
- اضغط على خيار “إضافة مستفيد جديد”.
- اختر خانة “المستفيد الدولي”.
- قم بإدخال جميع البيانات المطلوبة.
- تحقق من البيانات التي قمت بإدخالها.
- انقر على كلمة “حفظ”.
- سجل على التطبيق رقم الباسوورد المؤقت.
- اختر كلمة “التالي”.
- قم بتفعيل خدمة المستفيد بمجرد إنهاء عملية الإضافة.
إجراءات استرداد حوالة دولية الراجحي
لم يعتمد مصرف الراجحي في إجراءات استرداد الحوالة الدولية على تطبيقاته الذكية أو أي من القنوات الإلكترونية الأخرى التابعة له، لذا لكي تتمكن عزيزي القارئ من استرداد أي مبلغ مالي لك تم تحويله من قبل بنك الراجحي يجب عليك اتباع عدة طرق كالتالي:-
التواصل مع بنك الراجحي
هذه الطريقة تساعدك على استرجاع مالك بسهولة، إذ أنك تقوم بعمل التي:-
- زيارة أي فرع من مراكز تحويل الراجحي.
- أو الاتصال بهم عبر الرقم الموحد 8001190088،
- سوف تستعلم من خلال خدمة العملاء عن كيفية استرداد مالك.
- كذلك تستعلم عن الإجراءات الواجب إتباعها للاسترداد.
الاتصال بالشخص المرسل إليه الحوالة
يسهل على المصرف أيضاً عملية الاتصال بالطرف الثاني الذي أرسلت إليه الحوالة، وإجراء طلب بإعادة استرجاعها خلال وقت قصير، وبالتالي تتمكن من استرداد مالك مرة ثانية بكل سهولة.
تطبيق تحويلات مصرف الراجحي
ساهم بنك الراجحي في تقديم مجموعة من التطبيقات الذكية لعملائه، كنوع من التسهيلات في عملية إرسال الحوالات الدولية، حتى يصبح بإمكان أي عميل الاستعانة بتلك التطبيقات، ويمكنك عزيزي القارئ تحميل أي تطبيق منها على هاتفك بكل سهولة، ومن أهم مميزات هذه التطبيقات ما يلي:-
سداد المدفوعات
تندرج خدمة تسديد أي مبالغ تابعة للحكومة ضمن وظائف تطبيق مصرف الراجحي، وبذلك يقدم جانب كبير من المساعدة لعملائه فيما يخص دفع أي مستحقات حكومية مطلوبة منهم بصورة يسيرة.
تطبيق سهل الاستخدام
عمل بنك الراجحي على تصميم تطبيقات ذكية يسهل على العميل التعامل معها دون أي تعقيد؛ فكانت واجهة التطبيق تتناسب مع جميع العملاء على اختلاف فروقهم الفردية، هذا بالإضافة إلى أن هذا التطبيق يمكنه دعم أكثر من لغة من بينها “العربية والإنجليزية”.
إمكانية الوصول للتطبيق
سهل الراجحي على عملائه عملية الوصول للتطبيق من خلال إتاحة التطبيق الخاص بالحوالات في جميع الهواتف المحمولة، وكذلك الأجهزة اللوحية من تابلت وآي باد وغيرها، دون أن يكون العميل مجبر على التواجد في مكان أو وقت محدد مسبقاً.
طريقة التواصل مع بنك الراجحي
هناك عدة طرق يمكنك التواصل من خلالها مع بنك الراجحي، ففي حالة الاستعلام عن حوالة برقم المرجع يمكنك اختيار واحدة منهم، سوف نوضحها لك الآن كما يلي:-
- في البداية يمكنك الدخول على موقع البنك الرسمي من خلال الرابط الآتي alrajhibank.com.sa.
- يمكنك التواصل مع خدمة العملاء داخل المملكة عبر الأرقام التالية العملاء عبر رقم:
- 966920003344+.
- التواصل دوليا من خلال رقم :
- 966114603333+.
- عملاء الخاصة والتميز من داخل السعودية :
- 8001248880.
- التواصل دوليا مع البنك عبر رقم:
- 966920005544+.
- يمكنك التواصل معها من داخل السعودية على رقم : 8001241222.
- إذا كنت تود الإبلاغ عن عمليات الاحتيال أو فقدان البطاقة أو تقديم شكوى من داخل السعودية اتصل على : 8001244455.
- تستطيع الاتصال بالرقم المجاني في حالة الشكاوى والبلاغات والاستفسارات الطارئة
قد يهمك أيضًا: تحديث رقم الجوال بنك الراجحي بجهاز الخدمة الذاتية
وهكذا نكون وصلنا إلى نهاية مقالنا عن كيفية الاستعلام عن حوالة برقم المرجع من بنك الراجحي في المملكة العربية السعودية، حيث أنه من السهل عليك الآن الاستعلام عنها بسهولة من خلال الرابط الإلكتروني الذي يوفره لك بنك الراجحي تسهيلًا عليك عناء الذهاب إلى مقر البنك نفسه.